Quando a tecnologia exclui: o despreparo do atendimento ao público sênior
Outro dia, passei por uma situação que me fez refletir a respeito de como nossa sociedade exclui os idosos. Fui fazer um exame em um laboratório da rede A+ em São Paulo e, enquanto esperava, ouvi uma discussão de um senhor com a atendente: “Eu verifiquei aqui em nosso sistema e o exame do senhor […]